今天给各位分享平衡积分卡的平衡知识，其中也会对平衡计分卡的积分英文表述是进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的卡平问题，别忘了关注本站，衡计现在开始吧！文表
什么是平衡计分卡？
平衡计分卡是从财务、客户、积分内部运营、卡平学习与成长四个角度，衡计将组织的文表战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的平衡目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的积分执行。因此，卡平人们通常称平衡计分卡是衡计加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。\x0d\x0a\x0d\x0a企业实施平衡记分卡的文表实施流程与方法：\x0d\x0a \x0d\x0a（1）简洁明了地确立公司使命、远景与战略。 \x0d\x0a（2）成立实施团队，解释公司的使命、远景与战略。 \x0d\x0a（3）在企业内部各层次展开宣传、教育、沟通。\x0d\x0a （4）建立财务、顾客、内部运作、学习与成长四类具体的指标体系及评价标准。 \x0d\x0a（5）数据处理。根据指标体系收集原始数据，通过专家打分确定各个指标的权重，并对数据进行综合处理、分析。 \x0d\x0a（6）将指标分解到企业、部门和个人。并将指标与目标进行比较，从而发现数据变动的因果关系。 \x0d\x0a（7）预测并制订每年、每季、每月的绩效衡量指标具体数字，并与公司的计划和预算相结合。 \x0d\x0a（8）将每年的报酬奖励制度与经营绩效平衡表相结合。 \x0d\x0a（9）实施平衡计分卡，进行月度、季度、年度监测和反馈实施的情况。\x0d\x0a （10）不断采用员工意见修正平衡计分卡指标并改进公司战略。\x0d\x0a\x0d\x0a平衡计分卡实施的意义：\x0d\x0a（1）平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持。随全球经济一体化进程的不断发展，市场竞争的不断加剧，战略管理对企业持续发展而言更为重要。平衡计分卡的评价内容与相关指标和企业战略目标紧密相连，企业战略的实施可以通过对平衡计分卡的全面管理来完成。 \x0d\x0a（2）平衡计分卡可以提高企业整体管理效率。平衡计分卡所涉及的四项内容，都是企业未来发展成功的关键要素，通过平衡计分卡所提供的管理报告，将看似不相关的要素有机地结合在一起，可以大大节约企业管理者的时间，提高企业管理的整体效率，为企业未来成功发展奠定坚实的基础。 \x0d\x0a（3）注重团队合作，防止企业管理机能失调。团队精神是一个企业文化的集中表现，平衡计分卡通过对企业各要素的组合，让管理者能同时考虑企业各职能部门在企业整体中的不同作用与功能，使他们认识到某一领域的工作改进可能是以其他领域的退步为代价换来的，促使企业管理部门考虑决策时要从企业出发，慎重选择可行方案。 \x0d\x0a（4）平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识。传统的业绩评价体系强调管理者希望(或要求)下属采取什么行动，然后通过评价来证实下属是否采取了行动以及行动的结果如何，整个控制系统强调的是对行为结果的控制与考核。而平衡计分卡则强调目标管理，鼓励下属创造性地(而非被动)完成目标，这一管理系统强调的是激励动力。因为在具体管理问题上，企业高层管理者并不一定会比中下层管理人员更了解情况、所作出的决策也不一定比下属更明智。所以由企业高层管理人员规定下属的行为方式是不恰当的。另一方面，目前企业业绩评价体系大多是由财务专业人士设计并监督实施的，但是，由于专业领域的差别，财务专业人士并不清楚企业经营管理、技术创新等方面的关键性问题，因而无法对企业整体经营的业绩进行科学合理的计量与评价。 \x0d\x0a（5）平衡计分卡可以使企业信息负担降到最少。在当今信息时代，企业很少会因为信息过少而苦恼，随全员管理的引进，当企业员工或顾问向企业提出建议时，新的信息指标总是不断增加。这样，会导致企业高层决策者处理信息的负担大大加重。而平衡计分卡可以使企业管理者仅仅关注少数而又非常关键的相关指标，在保证满足企业管理需要的同时，尽量减少信息负担成本。
平衡计分卡
平衡计分卡是一种新型的战略性绩效管理的工具和方法，也比较适用于企业战略进行重大调整的时期，它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效，即客户角度指标、内容流程角度指标、学习与发展角度指标、财务角度指标。
客户角度指标
为了创造出令客户满意度产品，平衡计分卡从两个层次给出了绩效评估指标：
一是企业在客户服务方面期望完成的各项目标，包括市场份额、客户满意度，客户保有率等；
二是对第一层次各项指标的具体细化。
这样便形成了具体的绩效评估量表。
内部流程角度指标
平衡计分卡从满足投资者和客户需要的角度出发，对企业内部的业务流程进行分析，提出了四种绩效特性：质量导向评价，基于时间的评价，柔性导向评价和成本指标评价。
学习与发展角度指标
学习与发展角度的指标为其他领域的绩效突破提供手段。它注意分析现有能力与满足需求能力之间的差距，将注意力集中在内部的技能和能力上。相关的绩效指标包括新产品开发循环期，新产品销售比率、流程改进效率等。
财务角度指标
平衡计分卡将财务作为所有目标评价的焦点，可以说其他三个角度的指标最终是为了获得财务角度指标的提升而制定的。
1、审视企业战略和竞争目标。企业战略和竞争目标是设计平衡计分卡法指标体系的基本出发点，管理者在进行设计之前，必须先敲定企业的战略目标。
2、设立绩效指标。明确企业的战略目标后，需要将其分解为财务、客户、内部流程、学习与发展四类目标，之后再根据这四类目标确定最具有意义的绩效衡量指标。
3、开发各级平衡计分卡。企业层面的绩效指标设定完毕后，各经营单位就可以着手设立本单位的平衡计分卡。
4、设定各级指标的评估标准。在设计完成绩效指标后，还要确立绩效指标的具体衡量标准。在实施这一步骤时，要注意各类指标之间的关联性。
5、进行绩效考核。各级部门在绩效周期结束时，要严格按照平衡计分卡的内容对员工进行考核。
6、分析考核结果并修正指标及标准。结合在绩效评估中遇到的问题，管理者应该在下一个绩效周期开始前对指标和标准给予必要的修正，从而使整体评价体系更加科学完善。
什么是平衡计分卡
平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。英文简写BSC。
财务、客户、内部运营、学习与成长这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工。
设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。因此，人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。
本质特征：
1、平衡计分卡是一个系统性的战略管理体系，是根据系统理论建立起来的管理系统。
2、平衡计分卡是一种先进的绩效衡量的工具。
3、平衡计分卡作为一种沟通工具。它是整个系统最基础和最强大的特性。
4、平衡计分卡绩效指标之间的因果关系。
平衡计分卡优缺点：
优点
1、克服财务评估方法的短期行为；
2、使整个组织行动一致，服务于战略目标；
3、能有效地将组织的战略转化为组织各层的绩效指标和行动；
4、有助于各级员工对组织目标和战略的沟通和理解；
5、利于组织和员工的学习成长和核心能力的培养；
6、实现组织长远发展；
7、通过实施BSC，提高组织整体管理水平。
缺点
1、平衡计分卡中有一些条目是很难解释清楚或者是衡量出来的；
2、尽管管理者明白客户满意度、员工满意度与财务表现之间的联系，平衡计分卡却不能指导管理者怎样才能提高绩效，从而达到预期的战略目标；
3、保持平衡计分卡随时更新与有效需要耗费大量的时间和资源；
4、很难去执行。
什么是平衡计分卡名词解释
平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。
设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。因此，人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。
平衡记分卡（BSC，BalancedScoreCard），源自哈佛大学教授和咨询专家对一种绩效评价体系的研究，经过将近20年的发展，已成为企业战略管理的工具。
扩展资料
平衡计分卡反映了财务、非财务衡量方法之间、长期与短期目标之间、外部和内部、结果与过程、定量与定性等多个方面的平衡。所以能反映组织综合经营状况，使业绩评价趋于平衡和完善，利于组织长期发展。
1、财务、非财务衡量方法之间的平衡：平衡计分卡不仅有财务方面的指标，也有非财务方面的指标，将财务与非财务指标统一于战略目标下。
2、短期目标与长期目标之间的平衡：传统的业绩评价系统偏重于对过去活动结果的财务衡量，控制短期经营活动，以维持短期的财务成果，这导致公司在短期业绩方面投资过多，在长期的价值创造方面，特别是有助于企业成长的无形资产方面投资过少，从而抑制了企业创造未来价值的能力。
而平衡计分卡的四个计量方面则克服了这一弱点，通过设计出一套监督企业在向未来目标前进的过程中的位置和方向的指标使企业了解自己在未来发展的全方位的情况。
3、外部（股东和客户）和内部（内部流程/学习和成长）之间的平衡：传统业绩评价方法通常只注重企业内部，而平衡计分卡将评价视野扩大到企业的外部利益相关者，关注如何吸引股东、如何令股东满意和如何赢得顾客等。
同时，平衡计分卡还将内部流程和员工的学习和成长这些企业的无形资产作为评价企业成功的因素，作为将知识转化为发展动力的一个必要渠道，从而实现了内外部衡量的平衡。
4、结果和过程之间的平衡：企业应当清楚其所追求的成果（如利润、市场占有率）和产生这些成果的原因——即动因（如新产品开发投资、员工训练、信息更新）。只有正确地找到这些动因，企业才可能有效地获得所需的成果。
平衡计分卡正是根据因果关系，对企业的战略目标进行划分，制定出实现企业战略目标的几个子目标，这些子目标是各个部门的目标，同样各级目标或者评价指标可以根据因果关系继续细分直至最终形成可以指导个人行动的绩效指标和目标。
5、定量与定性之间的平衡：传统业绩评价系统主要应用定量指标（如利润、员工流动率、顾客抱怨次数），是因为定量指标比较准确。
定性指标虽然具有较大的主观性及不确定性，有时还不容易获得，但因其具有较高的相关性、可靠性，且可对数据进行趋势预测，因而平衡计分卡将其引入来弥补定量指标的缺陷，使业绩评价系统更具现实价值。
参考资料来源：百度百科-平衡记分卡
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